Opinie o Nas
Zwroty i reklamacje

ZWROT (Odstąpienie od umowy)

1. Spakuj produkty 

Aby przyspieszyć rozliczenie środków sugerujemy przesłać otrzymany w e-mail numer zamówienia oraz wysłać go na biuro@elektronicon.pl
Uzyskasz formularz zwrotu który proszę w wersji papierowej włożyć do pudełka z produktem zwracanym.

Prosimy o pakowanie przesyłki w taki sposób by nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie (owinięcie folią lub zabezpieczenie taśmą )

2. Wyślij produkty !

Po napisaniu na adres email biuro@elektronicon.pl otrzymasz adres do zwrotu zamówienia. 

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem lub skierowanych do punktów odbioru (takich jak paczkomaty). Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.


3. Poczekaj na zwrot środków

Kupujący, będący konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest skuteczne, gdy zostało wysłane przed upływem terminu, na piśmie na adres: biuro@elektronicon.pl
Kupujący wysyła zwracany towar w stanie niezmienionym (nieuszkodzonym, nie noszącym śladów użytkowania) w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W wypadku wysłania towaru wraz z pisemnym oświadczeniem, Kupującego obowiązuje termin 10-dniowy. Nie jest wymagane lecz prosimy o podanie przyczyny zwrotu :) .

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia o odstąpieniu i zwracanego towaru
Otrzymasz od nas powiadomienie email gdy środki zostaną wysłane na Twoje konto.




WYMIANA

1. Zwróć produkty

W elektronicon.pl możesz odstąpić od umowy do 14 dni polega to na wyborze nowego towaru, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.

W zwrotu proszę o przesłanie zdjęcia reklamowanego produktu wraz z wypełnionym formularzem na adres email: biuro@elektronicon.pl 

Postępuj zgodnie z opisaną procedurą zwrotu towaru.

2. Złóż nowe zamówienie

Nowe zamówienie możesz złożyć w każdej chwili , nawet w tym samym dniu w którym produkt został zwrócony . W zamówieniu możesz wybrać dowolny inny model, rozmiar i kolor. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić oraz wysłać potwierdzenie na biuro@elektronicon.pl



REKLAMACJA


1. Spakuj produkty 

 

W przypadku reklamacji proszę o przesłanie zdjęcia reklamowanego produktu wraz z wypełnionym formularzem na adres email: biuro@elektronicon.pl

O dalszych krokach poinformujemy w odpowiedzi na otrzymany email.


Prosimy o pakowanie przesyłki w taki sposób by nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie (owinięcie folią lub zabezpieczenie taśmą  )

Wypełnij formularz zwrotu dostępny TUTAJ

2. Poczekaj na zwrot środków

Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności : PayU, przelew tradycyjny oraz PayPal - na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.

Otrzymasz od nas powiadomienie email gdy środki zostaną wysłane na Twoje konto.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium